OBJETIVO:

Capacitar a los participantes en los aspectos básicos de diseño de cuestionarios de opinión.

Contrucción y validación de reactivos.

Análisis y calibración de tipo de instumentos, en particular para el uso en encuestas.

 DIRIGIDO A:

Personal que esta desarrollando encuestas de opinión en procesos de calidad y mejora continua.

TEMARIO:

1. Concepto de pruebas semiobjetivas.

2. Definición de perfil de referencia.

3. Definición de escalas. Escalas de Linkert. Escalas jerárquicas.

4. Construcción de reactivos semiobjetivos en escalas Linkert.

5. Calibración y análisis de reactivos de opinión con modelo tipo clásico.

6. Introducción a modelos no clásicos de análisis de reactivos de opinión.

7. Aplicación de un cuestionario de opinión y su análisis con ayuda de KALT-OPINION.

DURACIÓN: 24 HRS.

El material es presentado en seminarios para después realizar las prácticas correspondientes y el uso de la computadora el último día.
Se requiere el uso de calculadora y papel cuadriculado en este curso.

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